チャットアンケート

リアルタイムチャネルを活用した受付およびカウンセリング手法の研究へのアンケートへのご協力のお願い

チャットチャネルの研究へのご協力をいただきましてありがとございました。

最後に、今回のカウンセリングについてのアンケートにお答えください。

１．これまでに対面カウンセリングを利用したことがありますか？*
２．これまでに電話カウンセリングを利用したことがありますか？*
３．今回ご参加いただいた理由はなんですか？*
４．今回利用いただいたのはどのサービスですか？*
５．普段ネットにアクセスする際に最もよく利用する機器はどれですか？*
６．カウンセリングの利用にあたって、機器やアプリの準備で困ることはありましたか？*
７．通信が途切れたりアプリケーションが反応しなくなり、カウンセリングが中断する場面がありましたか？*
８．カウンセラーの応答が遅いと感じることはありましたか？*
９．電話カウンセリングよりも気軽に相談できると思いますか？*
１０．対面カウンセリングよりも気軽に相談できると思いますか？*
１１．カウンセラーには言いたいことを言いやすかったですか？*
１２．カウンセラーは親身になって話を聞き、ご相談内容を適切に理解してくれましたか？*
１３．今回利用したカウンセリングを人に薦めようと思えますか？*
１４．生年月日等の確認事項は、電話より答えやすかったと思いますか？*
１５．【チャットカウンセリングご利用の方】やり取りが文字に残ることで相談がしやすかったですか？*
１６．【ビデオカウンセリングご利用の方】カウンセラーが映像に映ることで相談がしやすかったですか？*
１７．今回のカウンセリングについて、ご意見ご感想があれば自由にお書きください。*

スパムメール防止のため、こちらのボックスにチェックを外してから送信してください。

　JOCA事務局　 info@online-counseling.org

各担当：

国際EAP研究センター：渋谷　英雄

特定非営利活動法人日本オンラインカウンセリング協会：中村　洸太

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