JOCA無料相談室 カウンセラー登録規約

1. 1．相談室運営趣旨
   1. 特定非営利活動法人オンラインカウンセリング協会無料相談室（当相談室）は、特定非営利活動法人日本オンラインカウンセリング協会（以下、当協会）が、オンラインカウンセラーがその技術を高めること、オンラインカウンセリングの技術を社会に還元することを目的として、日本オンラインカウンセリング協会が運営しております。
2. 2．自己研鑽
   1. 当相談室のカウンセラーとして登録されるオンラインカウンセラーの方々には、相談対応に対する継続的な自己研鑽を行って頂くことを期待します。自己研鑽の方法は問いませんが、当協会主催のスキルアップ講座への参加状況、また相談者からの評価や相談対応の状況によっては、管理者からご連絡をさせて頂く場合もあります。その結果、オンラインカウンセラーとして逸脱していると認められる場合は、当相談室のオンラインカウンセラーとしての登録を停止させていただく場合もあります。
3. 3．返信期限
   1. 相談者からの相談が届いてからオンラインカウンセラーが返信を返すまでの期限は５日間です。返信期限は厳守してください。期限を過ぎることの無いよう、十分にご注意ください。
4. 4．守秘義務
   1. 相談上知り得た情報は、一切口外しないでください。
5. 5．機器
   1. パソコン・携帯電話・インターネット回線などの設備・通信費、ブラウザ・メールソフトウェア等の一切を、自己責任と自己負担においてご用意願います。
6. 6．機器及び環境への対策
   1. 相談への返信を行う際に使用するパソコン・携帯電話・インターネット回線などの設備・通信費、ブラウザ・メールソフトウェア等の機器について、ウイルス対策や相談情報を他者から見られないようにする等、十分注意を払い対策を講じてください。オンラインカウンセラー個人の事由によりトラブルが生じた場合、当協会は責任を負いかねます。
7. 7．困難時の対応
   1. 相談内容や返信期限等について、対応に困難が生じた場合等は、カウンセラーのマイページから「困ったときは」をご参照のうえご対応ください。それでも解決できない場合は、事態を放置せず、必ずすみやかに事務局へご連絡ください。