対応に困ったケースがあった際は、下記を参照ください。
それでも解決が難しい場合は、決して後回しにせずに、事務局まで早急にご連絡ください。

１．命の危険が感じられた場合

相談者が抱えている気持に寄り添いつつ、規約にもある通り命の危険に関連するご相談についてはお受けできない旨を伝え、下記の相談窓口や医療機関の受診を勧める。
緊急時の相談窓口

公共の相談機関

２．相談の内容への対応が難しい場合（テーマや転移など）

相談者の気持ちに寄り添いつつ、今回の相談が自分には対応が難しい旨を伝え、別のカウンセラーへの再度の相談を促す。
ただし、必ずしも相談者が求めていることは相談についての専門的解決法だけではなく、感情面での受容などの場合もありますので、3往復の中で様子を伺うようにしてからご判断ください。

３．その他

上記以外に対応が難しいと感じた場合は、下記アドレスまでご連絡ください。
info@onlinecounseling.org